Naar de inhoud
Command IT

Netwerken & infrastructuur

Bereikbaar op je vaste nummer, overal

Een telefooncentrale via internet, met toestellen op het bureau en een app op je mobiel. Klanten bellen je vaste nummer en komen uit bij wie er op dat moment bereikbaar is, op kantoor of onderweg.
Bespreek zakelijke telefonieWat we doen

Herkenbaar?

Spraakkwaliteit begint bij het netwerk

Haperende gesprekken liggen zelden aan de telefooncentrale zelf. Meestal zit het in het netwerk: geen voorrang voor spraak, een overbelaste verbinding of verkeerd ingestelde apparatuur. Daarom bekijken we telefonie en netwerk altijd samen.

  • Klanten bellen het vaste nummer, maar daar zit niemand omdat iedereen op de bouwplaats is.

  • De oude telefooncentrale doet het nog, maar niemand durft er meer aan te komen.

  • Na sluitingstijd gaat de telefoon gewoon over, zonder melding dat je gesloten bent.

  • Bij de receptie komt alles binnen, terwijl de helft van de gesprekken voor de werkplaats is.

Wat we doen

Zakelijke telefonie: wat erbij komt kijken

  1. 01

    Telefooncentrale op basis van 3CX

    We richten een 3CX-centrale in, gehost of op je eigen omgeving, en koppelen die aan een VoIP-provider die bij je past.

  2. 02

    Toestellen en app

    Bureautoestellen, headsets, een softphone op de laptop en een app op je mobiel, allemaal op hetzelfde zakelijke nummer.

  3. 03

    Nummerbehoud

    We regelen het overzetten van je bestaande nummers, zodat klanten je gewoon blijven bellen op het nummer dat ze kennen.

  4. 04

    Belplan en keuzemenu

    Openingstijden, keuzemenu, wachtrijen en doorschakelen naar mobiel. Een gesprek komt direct bij de juiste persoon of afdeling terecht.

  5. 05

    Netwerk geschikt maken

    We controleren of je netwerk en internetverbinding bellen via internet aankunnen, en geven spraak voorrang waar dat nodig is.

FAQ

Vragen over zakelijke telefonie

Goed om te weten

  • Het overzetten van nummers loopt via je huidige provider en kan enige tijd duren. De planning hangt van die provider af.
  • Bellen via internet werkt alleen als de verbinding stabiel is. Valt internet uit, dan valt ook de telefonie weg, tenzij je een 4G/5G-back-up hebt. De app op je mobiel blijft dan wel werken.
  • Voor sommige toepassingen, zoals alarmlijnen of liften, is VoIP niet altijd geschikt. Dat bekijken we per geval.
Andere vraag? Stel hem gerust

  • In de meeste gevallen wel. Nummers worden overgezet via een porteringsaanvraag bij je huidige provider. We begeleiden dat en plannen de overstap zo dat je bereikbaar blijft.

  • Ja. Met de 3CX-app op je smartphone bel je en word je gebeld via je zakelijke nummer, zonder dat je privénummer zichtbaar is.

  • Niet per se. Sommige teams werken prima met alleen een headset en de softphone. Voor een receptie of werkplaats is een vast toestel vaak praktischer. We adviseren per werkplek.

Even sparren?

Vertel hoe het nu geregeld is en waar je tegenaan loopt. We laten op werkdagen weten wat we voor je kunnen doen op het gebied van zakelijke telefonie, en daarna kunnen we het ook voor je blijven beheren.

Bespreek je ITAlle diensten

Liever direct? Werkdagen 9.00 – 17.00: info@commandit.nl · 06 83 45 89 71

Past hier goed bij